Сделали доступ к Статистике системы электронной очереди (СЭО) Максима Прайдекс через браузер

Сколько посетителей было принято за день? Какие услуги занимают больше времени? В какие часы нагрузка на офис достигает максимума? Теперь получить ответы на эти вопросы можно через обычный интернет-браузер. Устанавливать приложение системы электронной очереди «Максима Прайдекс» на компьютер для просмотра основных показателей больше не требуется.

В разделе статистики электронной очереди отображаются данные о количестве посетителей, времени ожидания и продолжительности обслуживания, оказанных услугах, работе сотрудников и загруженности рабочих мест. Информацию можно изучать за разные периоды, чтобы сравнивать отдельные дни, недели или месяцы и замечать изменения в работе офиса.

Статистика системы электронной очереди включает отчёты по услугам, посетителям, операторам, рабочим местам, талонам и другим параметрам. Всего для анализа доступно более 60 показателей. Часто используемые наборы данных можно сохранять в виде шаблонов, а необходимые отчёты — формировать автоматически и отправлять ответственным сотрудникам по электронной почте.

Доступ через браузер позволяет руководителю проверять показатели без привязки к компьютеру с установленной программой. Это особенно удобно при контроле нескольких офисов или работе вне отделения.

Для филиальных сетей доступна централизованная статистика. Она объединяет данные всех отделений и позволяет оценивать как работу всей сети, так и показатели каждого офиса отдельно.

Собранные данные помогают находить периоды повышенной нагрузки, корректировать графики сотрудников, оценивать востребованность услуг и разбирать спорные ситуации по истории операций с талонами. Статистика превращает работу электронной очереди в измеримый процесс и даёт руководству фактическую основу для изменений в обслуживании.