«Максима Прайдекс» в 21 офисе ПАО «Промсвязьбанк» на территории РФ и НС РФ.

С января по июль 2025 года специалисты ООО «МТГ. Бизнес-решения» выполнили комплексное внедрение системы управления электронной очередью «Максима Прайдекс» в 21 офисе ПАО «Промсвязьбанк», расположенном на территории Российской Федерации и новых субъектов РФ.

В рамках проектов в каждом отделении были поставлены и установлены терминалы электронной очереди и другое необходимое оборудование, выполнены монтажные и пусконаладочные работы, настроено программное обеспечение. Сценарии обслуживания клиентов адаптированы с учетом формата, структуры и специфики работы каждого банковского офиса.

Все внедренные системы подключены к единой централизованной платформе. Она позволяет банку получать сводную статистику по сети отделений, включая количество посетителей, среднее время ожидания и обслуживания, а также загрузку рабочих мест сотрудников.

Полученные данные помогают оперативно оценивать работу офисов, выявлять периоды повышенной нагрузки, оптимизировать распределение персонала и поддерживать высокий уровень качества обслуживания клиентов.