Офис продаж девелоперской компании «Лексион Девелопмент» оборудован системой электронной очереди

В офисах продаж недвижимости каждая консультация требует времени. Менеджеру важно спокойно работать с клиентом, а посетителю — понимать, что его очередь не потеряется и он будет приглашен в нужный момент.

Именно поэтому в офисе продаж компании «Лексион Девелопмент» была внедрена система электронной очереди «МАКСИМА».

После регистрации через терминал электронной очереди посетитель получает талон и может ожидать приглашения в комфортной обстановке — например, изучая макеты жилых комплексов в зоне ожидания, а не стоя у стойки администратора. Информация о вызове отображается на главном табло, а менеджеры работают с клиентами без необходимости постоянно контролировать очередь в зале и отвлекаться на вопросы «кто следующий».

Пока посетители ожидают своей очереди, табло электронной очереди можно использовать не только для вызова клиентов, но и для демонстрации новых жилых комплексов, ипотечных программ, специальных предложений и другой полезной информации. Это особенно ценно в сфере недвижимости, где решение о покупке часто принимается не за одну встречу: пока клиент ждет своего менеджера, он может заранее присмотреться к другим предложениям компании и прийти на консультацию с уже сформированными вопросами.

Таким образом, время ожидания становится дополнительной возможностью познакомить клиентов с услугами компании, а не просто паузой перед приемом.

Примечание. На момент внедрения система выпускалась под названием МАКСИМА. Сегодня решение развивается под брендом «Максима Прайдекс».