ГБУЗ Новосибирской области «Городская клиническая больница № 2» оснащена системой электронной очереди

Партнер компании «МТГ. Бизнес-решения» — ГК «Компьютеры и Сети» — завершил внедрение системы электронной очереди «МАКСИМА» в ГБУЗ Новосибирской области «Городская клиническая больница № 2».

Для регистрации пациентов установлен терминал электронной очереди, а в зоне ожидания — табло электронной очереди. После выбора необходимой услуги пациент получает талон, а информация о вызове отображается на экране и дополнительно сопровождается голосовым оповещением.

Для руководства медицинского учреждения важно не только организовать прием пациентов, но и понимать, как проходит обслуживание в течение рабочего дня. Благодаря онлайн-мониторингу система электронной очереди фиксирует весь путь пациента — от получения талона до завершения приема. В режиме реального времени можно видеть загрузку кабинетов, время ожидания, количество принятых пациентов и другие показатели работы. Это помогает быстрее находить узкие места в организации приема, оценивать эффективность работы подразделений и принимать управленческие решения на основе объективных данных.

Внедрение электронной очереди позволило сделать процесс приема более организованным, а также предоставить руководству больницы дополнительные инструменты для контроля и анализа работы регистратуры и кабинетов.