Обслуживание клиентов МФЦ предоставления гос. услуг в п. Шумячи Шумячского района Смоленской области было улучшено при помощи системы МАКСИМА

Модульная концепция при разработке системы управления потоками клиентов МАКСИМА была применена не только к оборудованию, но и к комплексу программного обеспечения.

Так, например, заказчики могут установить дополнительный модуль онлайн-мониторинга, который позволяет в реальном времени отслеживать скорость продвижения очередей. Таким образом можно оперативно перераспределять посетителей между операторами в часы пиковой нагрузки.

Модуль статистики – это дополнительная программа электронной очереди, которая в автоматическом режиме ведет учет по многим параметрам и накапливает эти данные для последующего анализа. С ее помощью заказчик может оценивать результативность функционирования электронной очереди и вносить корректировки в настройки всей системы.

Наконец, возможна установка модуля предварительной регистрации клиентов через Интернет, что существенно снижает нагрузку на операторов и экономит их время.