Обновление СУО «Максима Прайдекс» версии 2602

Вышло обновление системы управления очередью «Максима Прайдекс» версии 2602. В релизе доработали статистику, мониторинг, модуль оповещения, работу с ТВ-контентом, центральный конфигуратор и программы администрирования.

В центральной и локальной статистике появился новый раздел с данными по работе терминалов электронной очереди. Терминальная статистика позволяет посмотреть, сколько времени посетитель тратит на работу с терминалом электронной очереди: выбор услуги, оформление талона и печать, если она предусмотрена в сценарии. Также можно проверить, был ли распечатан талон.

В локальной статистике добавлен отчёт по истории талона. Он показывает, что происходило с конкретным талоном в системе. Это помогает разбирать ситуации, когда талон был вызван раньше или позже других, перенаправлен или обработан по отдельному сценарию.

В онлайн-мониторинге электронной очереди появилось отображение типа вызова талона. Теперь можно увидеть, как посетителя вызвали к оператору: автоматически, через кнопку «Следующий» или из списка.

Для табло электронной очереди добавлены базовые стили «Максима Прайдекс» для горизонтального и вертикального размещения, с рекламным блоком и без него. Готовый стиль можно использовать как основу и доработать его через редактор интерфейсов модуля оповещения.

Также улучшена работа с контентом для модуля оповещения. В центральном конфигураторе стало удобнее работать с файлами контента и шаблонами. Это расширяет возможности использования экранов в зоне ожидания не только как инструмента информирования посетителей, но и как дополнительного канала коммуникации и монетизации. Вместе с вызовами талонов на экранах можно показывать объявления, информационные материалы, продвигать дополнительные услуги компании, поддерживать кросс-продажи и размещать рекламные материалы партнёров. Благодаря этому организации могут эффективнее использовать экраны в зоне ожидания и решать дополнительные бизнес-задачи без внедрения отдельных информационных систем.

В центральном конфигураторе доработали вкладку «Пользователи»: добавили поиск, колонку ФИО, улучшили импорт и экспорт пользователей из файла. Также стало удобнее задавать значения по умолчанию для новых отделений.

В этом обновлении администратор получает больше данных о том, как работает электронная очередь на практике: как посетитель получает талон, как его вызывают, что происходит с талоном дальше и как настроены экраны в зоне ожидания. Это помогает быстрее находить спорные моменты, проверять настройки обслуживания и поддерживать единый порядок работы в отделениях.

В релизе также усилена безопасность при работе с локальными и центральными программами администрирования и внесены исправления для более стабильной работы компонентов СУО «Максима Прайдекс».