Звуковое оповещение в электронной очереди
Система звукового оповещения электронной очереди предназначена для информирования посетителей о вызове следующего номера очереди. Основная функция системы – маршрутизация посетителя в офисе поддерживается звуковым оповещением для более быстрого обслуживания и сокращения времени ожидания в очереди.
Виды звукового оповещения
Как правило это либо короткий звуковой сигнал похожий на гонг, либо голосовое сообщение в виде фразы приглашающей номер очереди на обслуживание к определенному окну.
Гонг используется при интенсивном потоке посетителей, благодаря тому, что сигнал короткий смена информации на главном табло системы происходит довольно быстро. Звук лишь оповещает об очередном вызове и привлекает ожидающих к смене информации на табло.
В некоторых конфигурациях электронной очереди используется голосовое оповещение. В момент вызова приятный женский голос пригласит нужный номер очереди к окну, в которое его вызывают.
Возможности голосового приглашения
Фраза, которая воспроизводится системой в момент вызова состоит из отдельных частей. Конструкция оповещения может быть разной и строится в зависимости от того куда приглашают посетителя, а также от расположения зон ожидания и обслуживания относительно друг друга.
При изменении конфигурации очереди, или переносе системы в другое место установки фразы можно отредактировать и адаптировать под текущие потребности.
Фоновая музыка и вызовы
Очень часто в офисах обслуживания звучит фоновая музыка, которая воспроизводится программным обеспечением системы электронной очереди. Для того, чтобы посетители услышали звук приглашения (гонг, голосовую фразу) во время вызова музыка временно приглушается.
Таким образом все посетители смогут услышать свой вызов несмотря на то, что в остальное время система воспроизводит музыкальное оформление.
Как это реализуется оборудованием системы
Для использования звукового оповещения при внедрении системы электронной очереди необходимо предусмотреть аудио-оборудование, подключенное к системе. Это могут быть встроенные динамики ЖК-телевизора или отдельные динамики, подключаемые к системному блоку модуля оповещения электронной очереди.
Виды звукового оповещения
Как правило это либо короткий звуковой сигнал похожий на гонг, либо голосовое сообщение в виде фразы приглашающей номер очереди на обслуживание к определенному окну.
Гонг используется при интенсивном потоке посетителей, благодаря тому, что сигнал короткий смена информации на главном табло системы происходит довольно быстро. Звук лишь оповещает об очередном вызове и привлекает ожидающих к смене информации на табло.
В некоторых конфигурациях электронной очереди используется голосовое оповещение. В момент вызова приятный женский голос пригласит нужный номер очереди к окну, в которое его вызывают.
Возможности голосового приглашения
Фраза, которая воспроизводится системой в момент вызова состоит из отдельных частей. Конструкция оповещения может быть разной и строится в зависимости от того куда приглашают посетителя, а также от расположения зон ожидания и обслуживания относительно друг друга.
При изменении конфигурации очереди, или переносе системы в другое место установки фразы можно отредактировать и адаптировать под текущие потребности.
Фоновая музыка и вызовы
Очень часто в офисах обслуживания звучит фоновая музыка, которая воспроизводится программным обеспечением системы электронной очереди. Для того, чтобы посетители услышали звук приглашения (гонг, голосовую фразу) во время вызова музыка временно приглушается.
Таким образом все посетители смогут услышать свой вызов несмотря на то, что в остальное время система воспроизводит музыкальное оформление.
Как это реализуется оборудованием системы
Для использования звукового оповещения при внедрении системы электронной очереди необходимо предусмотреть аудио-оборудование, подключенное к системе. Это могут быть встроенные динамики ЖК-телевизора или отдельные динамики, подключаемые к системному блоку модуля оповещения электронной очереди.
Появились вопросы?
Свяжитесь с нами по многоканальным телефонам: +7 (495) 668-0725, +7 (800) 555-1690 или напишите нам!
Квалифицированные специалисты нашей компании окажут консультацию по любым вопросам, связанным с покупкой, установкой и настройкой систем управления очередью, сенсорных киосков, анкетирования на планшетах Максима Прайдекс или мультивендорной технической поддержке.