Электронная очередь в вузе: приемная комиссия, библиотека и обслуживание студентов

Системы управления очередью используются не только в банках, государственных учреждениях и офисах обслуживания. Электронная очередь помогает организовать потоки посетителей и в вузах — например, в приемных комиссиях, библиотеках и других подразделениях, где одновременно обслуживается большое количество абитуриентов и студентов.

Электронная очередь в приемной комиссии

Настройки системы управления очередью позволяют организовать поток абитуриентов и сократить время ожидания и обслуживания. В разных вузах очное обслуживание организовано по-разному: в одном специалисты работают со всеми направлениями, в другом — с определенными факультетами или видами обращений. При регистрации система распределяет абитуриентов в соответствующие очереди.

В разных ВУЗах прием документов ведется по разным правилам: в одном - универсальные секретари, которые принимают документы на все специальности, в другом – каждый секретарь на свою специальность или факультет. При регистрации происходит распределение абитуриентов в соответствующие этим правилам очереди.

 
Система позволяет настроить маршрутизацию абитуриентов по факультетам, направлениям подготовки, видам консультаций и другим параметрам, установленным вузом. Один посетитель может быть последовательно направлен к нескольким специалистам без повторной регистрации в очереди.

Электронная очередь в библиотеке

Электронная очередь может применяться и в библиотеке вуза. Особенно полезна она в периоды массовой выдачи учебной литературы, когда одновременно обращается большое количество студентов разных факультетов и курсов.

 
Однако получив список нужной литературы, студенты выстраиваются в длинные очереди, т.к. это происходит одновременно на всех факультетах. Упорядочить и ускорить выдачу книг позволит внедрение системы управления очередью в библиотеке.

Электронная очередь для обслуживания студентов

Как мы уже упоминали, в каждом ВУЗе действуют свои административные правила и порядки. Например, в одном из наших проектов понадобилась специальная адаптация системы для того, чтобы при регистрации абитуриенты с оценкой ЕГЭ выше определённого числа баллов направлялись в более приоритетную очередь.

Система электронной очереди «Максима Прайдекс» позволяет учитывать особенности конкретного ВУЗа: настраивать услуги, маршруты посетителей, правила вызова и приоритеты обслуживания. При необходимости систему можно адаптировать под нестандартные процессы учебного заведения.