Есть ли замена иностранному аналогу (электронной очереди Q-matic)

Есть ли замена иностранному аналогу (электронной очереди Q-matic) 02.10.2015
Несмотря на кризис, у некоторых банков и государственных структур (особенно московских) присутствует желание приобретать иностранную систему управления очередью.

Почему это происходит, конечно, выходит за рамки данной статьи. Поэтому, мы рассмотрим сравнение данной системы с нашей разработкой. Системы управления очередью корректно сравнивать по:
  • Внешнему виду и качеству оборудования
  • Удобству и надежности программного обеспечения
  • Качеству, надежности и скорости монтажа и внедрения электронной очереди

Несмотря на то, что речь идет о сравнении систем, мы рассматриваем монтаж и внедрение, как то, что зависит от того, как производитель спроектировал и изготовил оборудование, написал программное обеспечение для системы электронной очереди.

Рассмотрим каждый из пунктов.

Оборудование электронной очереди

Оборудование системы управления очередью иностранного производителя Q-matic славится своим качеством, функционалом и внешним видом.

Действительно, произвести такое красивое оборудование на текущий момент – это проблема. Проблема не потому, что недостаточно технологий, а из-за объема. Q-matic – мировой лидер и произвести заготовку под пластик не является проблемой. На меньших объемах российские производители (в т.ч. и мы) вынуждены применять металлический корпус.

Несмотря на материал, корпус выглядит тонко и изящно и вес сопоставим с пластиком.

На взгляд наших клиентов внешний вид получается чуть хуже, но и цена до нескольких раз ниже!

Если же сравнить качество и функционал, то будет видно, что никакой разницы нет. А учитывая то, что под требования наших заказчиков этот функционал постоянно расширяется, то порой он оказывается выше табло электронной очереди Q-matic (более крупному производителю порой трудно переквалифицироваться).

Программное обеспечение электронной очереди

Тут не так все однозначно. Если вспомнить, например, нашу ПО для электронной очереди более 5 лет назад, то можно признать, что по функционалу она уступала программам Q-matic. Однако, сейчас можно сказать, что, реализовывая программное обеспечение для системы управления очередью для клиентов, мы добились того, что оно более соответствует реалиям России, Казахстана, Белоруссии и странам постсоветского пространства.

Что касается качества и надежности, то лучше всего про это скажут отзывы наших клиентов.

Монтаж и внедрение электронной очереди

Действительно, за счет применения специальных устройств, разъемов и креплений, монтаж системы электронной очереди Q-matic происходит немного быстрее. Однако, это увеличивает стоимость монтажа до двух раз. Учитывая, что средний монтаж с внедрением и обучением занимает менее или около двух дней, разница в несколько часов, на наш взгляд, не существенна.

Что касается внедрения, то оно состоит из настройки ПО и обучения сотрудников. Что касается настройки, то учитывая направленность функционала ПО на рынок постсоветского пространства, там практически нет функций, который были бы не нужны другим клиентам.

Некоторое время мы пробовали делать некоторые возможности только для одного или нескольких клиентов. У нас также, как и у некоторых наших клиентов (например, электронной очереди Дамаск) были деления: для МФЦ, для банков, для ФНС и т.д. Позже мы убедились, что функционал полезный для одной категории находит поддержку у других.

Таким образом, в программном обеспечении находится самое нужное и ничего лишнего, что сильно упрощает настройку, а в будущем и обучение.

Эпилог

В этой статье у нас не было цели сказать что-то плохое о конкурентах. Мы лишь со стороны своего опыта хотели произвести сравнение мировых лидеров систем управления очередью (на базе Q-matic) и нашей отечественной разработки – системы управления очередью «МАКСИМА».

Появились вопросы?

Свяжитесь с нами по многоканальным телефонам: +7 (495) 661-4005, +7 (812) 309-6800, +7 (800) 555-1690 или напишите нам!

Квалифицированные специалисты нашей компании окажут консультацию по любым вопросам, связанным с покупкой, установкой и настройкой систем управления очередью МАКСИМА.

Возврат к списку