Талон электронной очереди
Электронная очередь позволяет оптимизировать качество и уровень обслуживания посетителей учреждения, минимизировать и нивелировать возникновение конфликтных ситуаций. Клиент получает у киоска – регистратора или администратора талон с номером очереди, ожидает вызова в комфортных условиях, следя по электронному табло за последовательностью приема.
Талон системы управления очередью может содержать:
- Уникальный идентификатор в очереди.
- Выбранную услугу.
- Текущее время и дату.
- Окно приема посетителя.
- Наименование организации.
Кроме того, талон электронной очереди является отличным рекламным носителем, к которому во время ожидания приема у специалиста приковано основное внимание посетителей. На нем можно вывести информацию о начинающихся акциях, новых продуктах и услугах.
Кстати, на информационных табло также возможно визуализировать рекламные спецпредложения в виде слайд-шоу или бегущей строки. И тогда клиенты с большой долей вероятности будут готовы приобрести новые товары или заинтересуются новой услугой.
При приобретении штрих-сканера информация с талонов электронной очереди считывается в считанные секунды, что не требует ввода порядкового номера для оценки качества обслуживания или получения талона электронной очереди по предварительной записи.
В системе управления очередью предусмотрена возможность по самостоятельной смене внешнего вида талонов сотрудниками компании. К ней может быть подключено несколько терминалов электронной очереди в случае большого клиентопотока.
Выдача талонов производится по следующему принципу: один чек на посетителя, вне зависимости от числа необходимых им услуг. Это помогает осуществлять контроль выданных и отработанных талонов, оценить качество обслуживания и нагрузку на операторов с помощью гибких возможностей Онлайн-мониторинга и Конструктора отчётов.
Печать осуществляется на обычной термобумаге шириной 80 мм (на некоторые модели термопринтеров установлены отдельные требования к толщине бумаги), приобрести которую достаточно просто в любом канцелярском магазине.
Появились вопросы?
Свяжитесь с нами по многоканальным телефонам: +7 (495) 668-0725, +7 (800) 555-1690 или напишите нам!
Квалифицированные специалисты нашей компании окажут консультацию по любым вопросам, связанным с покупкой, установкой и настройкой систем управления очередью Максима Прайдекс.